LeakData’da sızıntı e-posta veya parola tespit edilmesi kart bilgilerinin de açığa çıktığını göstermez. Etkilenen veriyi doğrulama, kartı çıkaran kuruma başvurma ve tanımadığınız işlemleri gecikmeden bildirme adımlarını açıklıyoruz.
LeakData'da e-posta adresiniz veya parolanızla ilgili bir veri ihlal kaydının olması kart bilgilerinizin de açığa çıktığını göstermez. Varsa ilgili kuruluşun doğrulanmış ihlal bildiriminde etkilenen veri türlerini kontrol edin. ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) da atılacak adımın açığa çıkan bilgiye göre belirlenmesini öneriyor (FTC ihlal rehberi).
Kart Verisi Etkilendiyse
Bildirim kart bilgilerinin etkilendiğini doğruluyor ama tanımadığınız bir işlem görünmüyorsa kartı çıkaran kuruma resmi uygulaması veya kartın arkasındaki numara üzerinden ulaşın. Kart kullanımını kısıtlamanın veya kartı yenilemenin uygun olup olmadığını sorun. İhlal uyarısı gibi görünen mesajdaki numarayı ya da bağlantıyı kullanmayın. ABD FTC, izinsiz kart ödemelerine ilişkin rehberinde kartın arkasındaki numara ve hesap uygulamasını başvuru yolu olarak gösteriyor (FTC dolandırıcılık rehberi).
Size Ait Olmayan İşlem Varsa Beklemeyin
Kart ve hesap hareketlerini izleyin. Tanımadığınız bir işlem görürseniz ihlal bildirimi olmasa da bankaya veya kartı çıkaran kuruma hemen bildirin. İtiraz veya iade seçeneklerini sorun. İade garanti değildir. ABD FTC'nin kayıp veya çalıntı kart rehberi dolandırıcılık işlemi ya da para çekimini bildirmenin ardından kredi kartında fatura ihtilafları ve banka kartında hata bildirimleri için kullanılan adrese derhal yazılı olarak da başvurulmasını söylüyor (FTC kart rehberi; FTC dolandırıcılık rehberi).
Ülkeye Göre Koşullar Değişkenlik Gösterir
ABD'de FTC, kart sizdeyken yalnızca numarasının izinsiz kullanılmasıyla kartın fiziksel olarak kaybolmasını veya çalınmasını ayrı ele alıyor. Kart sizdeyken yalnızca numarası kullanılmışsa kredi kartındaki yetkisiz harcamalardan sorumlu değilsiniz. Banka kartındaki yetkisiz işlemlerde ise numaranın yetkisiz kullanımını ekstre size gönderildikten sonraki 60 takvim günü içinde bildirmeniz koşuluyla sorumlu değilsiniz. Fiziksel banka kartı kaybolmuş veya çalınmış ve bildirimden önce kullanılmışsa sorumluluk bildirimin ne kadar çabuk yapıldığına bağlıdır. Bu ABD kuralları başka ülkeler için geçerli olmayıp kart verisinin açığa çıkması da tek başına izinsiz işlem yapıldığını veya iade hakkı doğduğunu göstermez (FTC kart rehberi).
Avustralya'da dolandırıcılık yaşandıysa Scamwatch, bankaya veya kart sağlayıcısına hemen ulaşıp işlemlerin durdurulmasını istemeyi öneriyor (Scamwatch rehberi). Kanada'da dolandırıcılık veya girişimi söz konusuysa Kanada Siber Güvenlik Merkezi hesabı kilitlemek için bankayla hemen iletişime geçilmesini öneriyor. Bankanın hesap giriş bilgilerini sıfırlayarak riski yönetmeye yardımcı olabileceğini belirtiyor (Kanada rehberi).
Parola da Etkilendiyse Değiştirin
Banka veya alışveriş hesabınızın parolası da açığa çıktıysa ya da başka bir ihlalde açığa çıkan bir parolayı bu hesapta kullanıyorsanız bu hesabın ve aynı veya benzer parolaları kullandığınız diğer hesapların parolalarını değiştirin. Kart bilgilerinin açığa çıkması, giriş parolasının da ele geçirildiğini tek başına göstermez (FTC ihlal rehberi).
LeakData Üyeleri İçin Anlamı
LeakData'da eşleşen e-posta adresiniz veya parolanız için ilgili kuruluşun varsa doğrulanmış ihlal bildirimine bakın. Kart verisi etkilenmişse kısıtlama veya yenileme seçeneklerini kartı çıkaran kuruma güvenilir bir kanaldan sorun. Tanımadığınız işlemi bildirimi beklemeden bankaya iletin. İlgili giriş parolası da etkilendiyse veya açığa çıkan bir parolayı başka hesaplarda kullanıyorsanız o hesapların parolalarını da değiştirin.
