İade ve İptal Politikası

Bu metin, Birleşik Krallık (İngiltere ve Galler) bünyesinde 17215486 sicil numarası ve Suite 10826, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG kayıtlı adresiyle faaliyet gösteren CyberVisir Solutions Ltd ("Şirket") tarafından sunulan LeakData.io platformunun abonelik ödemeleri ve iptal süreçlerini özetler. Anlık dijital hizmetlerin iade edilemez yapısı hakkında bilgi verir.

1. Abonelik Yönetimi

Kullanıcılar, devam eden aboneliklerini kullanıcı paneli (Dashboard) üzerinden diledikleri zaman iptal edebilirler. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda devreye girer ve bu süre zarfında hizmet erişimi devam eder.

2. Yasal Cayma Hakkından Feragat (Dijital İçerik)

Birleşik Krallık tüketici yasaları ve Türkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; anında ifa edilen dijital içeriklerde ve SaaS modellerinde 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir. Platforma abone olup dijital altyapımıza erişim sağladığınız an, cayma ve iade hakkınızdan yasal olarak feragat etmiş sayılırsınız.

3. İade Yapılmaması ve Ters İbraz

Kısmen kullanılan aylar veya unutulan abonelik iptalleri için orantılı ücret iadesi yapılmaz. Hatalı ya da yetkisiz bir ödeme olduğunu düşünüyorsanız birlikte inceleyebilmemiz için destek ekibimize ulaşın. Kötüye kullanım şüphesi bulunan ters ibraz taleplerinde IP ve kullanım kayıtları incelenebilir; ilgili kayıtlar bankaya sunulabilir ve hesap kalıcı olarak kapatılabilir.

4. Tek Seferlik Hizmet Satın Alımları (Dijital Hijyen Check-up ve Benzer Hizmetler)

Dijital Hijyen Check-up gibi tek seferlik hizmetlerde iade koşulları abonelik planlarından farklıdır. Satın alma sırasında hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan hemen ifasına başlanmasını açıkça talep eder ve rapor oluşturulduğunda cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul edersiniz. Raporunuz henüz oluşturulmadıysa satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayarak tam iade alabilirsiniz. Rapor, taramayı başlattığınızda oluşturulur; rapor oluşturulduğunda hizmet tamamen ifa edilmiş olur ve iade yapılmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h; 2011/83/AB m.16(a); UK CCR 2013 reg. 36). İade taleplerinizi destek ekibimize iletebilirsiniz; talepler şu an için manuel olarak değerlendirilir ve onaylanan iadeler orijinal ödeme yönteminize yapılır.

5. Ücretsiz Deneme

Yeni abonelikler için artık ücretsiz deneme sunmuyoruz. Daha önce başlamış bir ücretsiz deneme, başladığı sırada geçerli olan koşullarla bitiş tarihine kadar sürer: deneme süresi bitmeden iptal ederseniz ücret alınmaz; iptal etmezseniz abonelik devam eder ve deneme süresi bittiğinde ücret alınır.

İletişim

İade veya iptal süreçlerinizle ilgili sorularınızı önce destek ekibimize iletmenizi rica ederiz: