Incidente de datos de atención al cliente y marketing de Aura

Gran parte de los datos está vinculada a una herramienta de marketing de una empresa adquirida anteriormente; los metadatos actuales de la fuente no permiten determinar los nombres de la empresa ni de la herramienta.

Según lo informado, el subconjunto de clientes activos de Aura incluye menos de 20 000. La cifra de 903 080 no corresponde al número de personas distintas, clientes activos, solicitudes de asistencia, cuentas de prueba ni filas que contengan todos los campos juntos. No existe un conjunto de datos local que permita realizar búsquedas a nivel individual.

Las seis categorías son registros de atención al cliente, correos electrónicos, IPs, nombres, teléfonos y direcciones físicas. Los números del Seguro Social, las contraseñas y los datos financieros no figuran entre estas categorías. Un registro no permite determinar la identidad, la condición de cliente o de usuario de prueba de Aura, la necesidad de protección de la identidad o la existencia de una relación con el servicio de asistencia, la titularidad de una dirección o un número de teléfono, la presencia conjunta de campos ni el uso indebido de los datos.

Si recibe solicitudes relacionadas con la seguridad, las suscripciones o la asistencia que afirmen proceder de Aura o de un servicio de protección de la identidad, verifíquelas a través de un canal oficial independiente, sin utilizar los enlaces del mensaje.