Инцидент с данными службы поддержки клиентов и маркетинговыми данными Aura

Большая часть данных связана с маркетинговым инструментом ранее приобретённой компании; текущие метаданные источника не позволяют установить названия компании и инструмента.

По сообщениям, в наборе представлены менее 20 000 действующих клиентов Aura. Число 903 080 не означает количество уникальных людей, действующих клиентов, обращений в службу поддержки, пробных аккаунтов или строк, в которых одновременно присутствуют все поля. Локального набора данных, позволяющего искать сведения об отдельных людях, нет.

Представлены шесть категорий: записи службы поддержки клиентов, адреса электронной почты, IP-адреса, имена, номера телефонов и физические адреса. Номера социального страхования, пароли и финансовые данные не входят в эти категории. Запись не подтверждает личность человека, статус клиента Aura или пользователя пробного аккаунта, потребность в защите от кражи личности или факт взаимодействия со службой поддержки, принадлежность адреса или номера телефона, совместное присутствие полей в одной записи либо неправомерное использование данных.

Запросы, касающиеся безопасности, подписки или поддержки, в которых отправитель представляется представителем Aura или сервиса защиты от кражи личности, следует проверять через независимый официальный канал, не используя ссылки из сообщения.