रिफ़ंड और रद्दीकरण

यह पाठ LeakData.io प्लेटफ़ॉर्म के सदस्यता भुगतान और रद्दीकरण की प्रक्रियाओं का सार प्रस्तुत करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म CyberVisir Solutions Ltd ("कंपनी") द्वारा प्रदान किया जाता है, जो यूनाइटेड किंगडम (इंग्लैंड और वेल्स) में कंपनी संख्या 17215486 के तहत पंजीकृत है और जिसका पंजीकृत पता Suite 10826, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG है। इसमें यह भी स्पष्ट किया गया है कि तत्काल प्रदान की जाने वाली डिजिटल सेवाओं के लिए रिफ़ंड नहीं दिया जाता।

1. सदस्यता प्रबंधन

उपयोगकर्ता उपयोगकर्ता पैनल (डैशबोर्ड) के माध्यम से किसी भी समय अपनी चालू सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है और उस अवधि के दौरान सेवा तक पहुँच बनी रहती है।

2. अनुबंध से हटने के वैधानिक अधिकार का त्याग (डिजिटल सामग्री)

यूके के उपभोक्ता कानूनों और तुर्की के दूरस्थ अनुबंध विनियमन के तहत, तत्काल प्रदान की जाने वाली डिजिटल सामग्री और SaaS मॉडल पर अनुबंध से हटने का 14 दिनों का अधिकार लागू नहीं होता। जब आप प्लेटफ़ॉर्म की सदस्यता लेते हैं और हमारे डिजिटल ढाँचे तक पहुँच प्राप्त करते हैं, तो आप कानूनी रूप से अनुबंध से हटने और रिफ़ंड पाने के अपने अधिकारों का त्याग करते हैं।

3. रिफ़ंड न देना और चार्जबैक

आंशिक रूप से उपयोग किए गए महीनों या सदस्यता रद्द करना भूल जाने की स्थिति में आनुपातिक रिफ़ंड नहीं दिया जाता। यदि कोई भुगतान गलत या अनधिकृत लगता है, तो सहायता टीम से संपर्क करें ताकि हम आपके साथ उसकी समीक्षा कर सकें। संदिग्ध दुरुपयोग से जुड़े चार्जबैक अनुरोधों की समीक्षा IP और उपयोग रिकॉर्ड के आधार पर की जा सकती है; संबंधित रिकॉर्ड बैंक को दिए जा सकते हैं और खाता स्थायी रूप से बंद किया जा सकता है।

4. एकमुश्त सेवा खरीद (Digital Hygiene Check-up और इसी तरह की सेवाएँ)

Digital Hygiene Check-up जैसी एकमुश्त सेवाओं के रिफ़ंड की शर्तें सदस्यता प्लान से अलग हैं। खरीद के समय आप स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं कि अनुबंध से हटने की 14 दिनों की अवधि समाप्त होने से पहले सेवा तुरंत प्रदान की जाए, और स्वीकार करते हैं कि आपकी रिपोर्ट तैयार होने के बाद आप अनुबंध से हटने का अधिकार खो देते हैं। यदि आपकी रिपोर्ट अभी तक तैयार नहीं हुई है, तो आप पूरा रिफ़ंड पाने के लिए खरीद के 14 दिनों के भीतर अनुबंध से हट सकते हैं। जाँच शुरू करने पर रिपोर्ट तैयार होती है; रिपोर्ट तैयार होने के बाद सेवा पूरी तरह प्रदान की जा चुकी होती है और कोई रिफ़ंड नहीं दिया जाता (UK CCR 2013 reg. 36; Directive 2011/83/EU art. 16(a); Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği art. 15/1-h)। आप रिफ़ंड के अनुरोध हमारी सहायता टीम को भेज सकते हैं; फिलहाल उनकी समीक्षा मैन्युअल रूप से की जाती है और स्वीकृत रिफ़ंड आपके मूल भुगतान माध्यम में लौटाए जाते हैं।

5. मुफ़्त ट्रायल (Elite Shield)

Elite Shield के ट्रायल के लिए कार्ड आवश्यक है। यदि आप ट्रायल समाप्त होने से पहले रद्द करते हैं, तो आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता। प्रत्येक ईमेल पता एक बार ट्रायल का उपयोग कर सकता है।

संपर्क

रिफ़ंड या रद्दीकरण से जुड़े सवालों के लिए, कृपया पहले हमारी सहायता टीम से संपर्क करें: